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保险公司采用“无索赔奖金”政策来留住客户

作者:Rosemary Onuoha

保险公司已经开始重新引入“无索赔奖金”政策,以保留客户而不会受到监管制裁。

这是因为国家保险委员会NAICOM决定对涉及风险或降息的不恰当定价的运营商进行制裁。

根据“无索赔奖金”政策,在确保风险三年或更长时间后,在没有索赔的情况下,将支付的保费百分比退还给客户。

左起:尼日利亚注册保险经纪人协会(NCRIB)副主席Bola Onigbogi先生; 副主席Shola Tinubu先生; 总裁,Kayode Okunoren先生和Zenith Life Assurance董事总经理Chukwuemeke Igumbor先生在拉各斯的经纪人晚会上。

Vanguard的调查结果显示,“无索赔奖金”政策过去被认为是一种法律实践,直到激烈的竞争和寻求以不惜一切代价获得业务,迫使承销商引入不专业的行为,包括降息和行业中的不恰当定价。

在“无索赔奖金”时代,保险公司收取与承保风险相称的保费,以便在发生损失时能够解决索赔。

不幸的是,当收取与风险不相称的保费时,拒绝解决合法索赔的行为变得明显,因此迫使NAICOM强迫公司支付所有索赔,而不管收取的是什么。

因此,公司被迫在收取适当的风险价格方面排队,并接受“无索赔奖金”政策。

例如,标准联盟有限公司已采用其薪资保障计划的政策; 尽管Law Union&Rock Plc表示它也将采取一些政策。

标准联盟公司董事总经理Bode Akinboye先生说:“这是封面上的忠诚利益。 如果您已根据产品保险最少三年并且没有索赔且您没有失去工作,我们将向您支付忠诚奖金。 因此,这是该产品的关键优势。

“虽然竞争很激烈,公司希望不惜一切代价保留客户,但不恰当的定价是不可能的,以免在发生索赔时被烧伤。”

Law Union&Rock Plc的董事总经理兼首席执行官Jide Orimolade先生说:“市场上的降息措施一直存在,我认为这不会对保险业有所帮助。”